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FLORIAN HOUDAYER

Ingénieur Qualité & Sûreté de Fonctionnement des Organisations

Gestion de projet
Qualité
Conduite du Changement
Systèmes d'Information
Management
FLORIAN HOUDAYER
30 ans
Permis de conduire
France
Situation professionnelle
En poste
En simple veille
Présentation
Bonjour et bienvenue sur mon CV en ligne,

Je suis diplômé de l'école d'ingénieurs d'Angers, ISTIA. J'ai suivi un parcours en Génie des Systèmes Industriels, et me suis spécialisé dans le Management de la Qualité et de Projet.

Après mon stage de fin d'études au sein de la direction des systèmes d'information du Groupe GDF SUEZ, je poursuis aujourd'hui mon aventure au sein du Groupe ENGIE. Plus particulièrement au sein d'ENGIE GBS Services, j'interviens en tant que chef de projet sur des projets transverses au sein d'un CSP Finance sur le bassin ouest : déploiement d'applications de notes de frais et d'intérim, appui à la mise en place de postes de travail nouvelle génération, accompagnement de projets de migration vers SAP, diagnostics d'agences, organisation de séminaires, ...

N'hésitez pas à me contacter pour plus d'informations.
A bientôt.

Cordialement,

Florian HOUDAYER
  • Coordination sur la résolution des incidents bloquants en production, dans le respect des conventions de services (Incident Management)
  • Suivi et sécurisation des Mises en Production exceptionnelles hors lot
  • Initiation des Problèmes et Constitution des Retours d'Expérience (Knowledge Management)
  • Suivi des Problèmes et Plans d'Actions (Problem Management)
  • Reporting hebdomadaire de suivi des incidents et Reporting mensuel de collecte des incidents bloquants post mise en production
  • Animation de réunions de crises et gestion des crises
  • Pilotage de task forces
  • Participation au développement de la Cellule Incident par l'amélioration des processus
  • Déploiement de la Cellule Incident sur d'autres applications (applications SAP, applications Web, applications bancaires)
  • Rédaction des spécifications fonctionnelles
  • Refonte des habilitations et mise en place de nouveaux rôles SAP
  • Élaboration des cartographies des processus Gestion d'Affaires (PS/IM)
  • Préparation de fiches de tests (scénarii de tests), déroulement des campagnes de tests, remontée des défauts sous HP Quality Center dans le cadre d'une montée de version SAP ECC6 EHP5
  • Participation à la préparation du Retour d'Expériences
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  • Amélioration de la qualité des données (nettoyage en base) sur un projet de sécurisation des frontières d'un pays
  • Association des composants aux fonctions contractuelles et aux WP
  • Création de nomenclatures industrielles par site de déploiement
  • Construction d'un tableau de bord d'indicateurs de l'évolution du déploiement des articles
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  • Construction d'un tableau de bord d'indicateurs KPI pour un projet de sécurisation des frontières d'un pays
  • Suivi et pilotage des indicateurs
  • Conduite du changement par la mise en place de plans d'actions et amélioration des processus
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  • Mise en conformité du Document Unique (recueil d’évaluation des risques professionnels)
  • Elaboration d’un cahier des charges pour intégrer le Document Unique sur l’ERP
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  • Exploitation de données clients d’après les critiques Internet sur différents produits
  • Analyse de l'évolution des retours de pièces non défectueuses sur divers composants (DPMO)
  • Analyse et test de défauts sur les écrans de téléphones issus de retours clients (AMDE)
  • Participation au projet Six Sigma
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Cycle ingénieur en Qualité & Sûreté de Fonctionnement

ISTIA (Institut des Sciences et Techniques de l'Ingénieur d'Angers) Angers (49)

Septembre 2009 à septembre 2012
Cycle ingénieur de 3 ans à l'ISTIA Option Qualité & Sûreté de Fonctionnement

Spécialisation Qualité & Sûreté de Fonctionnement des Organisations
En savoir +
  • Gestion de Projet (PSN, MS Project)
  • Outils Office (Word, Excel, PowerPoint, Visio)
  • Programmation Windows (Visual Basic et VBA sous Excel)
  • Référencement & Veille Technologique (Delicious, NetVibes, Zotero)
  • Test Logiciel (HP ALM Quality Center)
  • Rédaction de modes opératoires (Oracle OnDemand - UPK)
  • Gestion des lots de livraisons (PPM / QC)
  • Gestion des incidents et anomalies (HP ALM QC / Mantis / Lotus Notes)
  • Notions de SAP CRM / ISU / BW / PS / IM / FI-AA
  • Amélioration continue (PDCA)
  • Assurance Qualité
  • Certifications (ISO 9000, ISO 14000)
  • Conduite et management de projets (PMBOK, PMI)
  • Démarche Qualité
  • Modèles et standards de maturité (CMMi, COBIT, COSO, ITIL, SPICE, EFQM)
  • Résolution de problèmes (5M, QQOQCP, 8D)
  • Lean 6 Sigma (DMAIC)
  • Management de la Supply Chain
  • Modélisation (GRAI, SADT)
  • QHSE
  • Français : langue maternelle
  • Anglais : courant (TOEIC 760/990)
  • Allemand : courant
  • Réunion hebdomadaire
  • Organisation d'événements (Gala / Week-end d'intégration / Soirées à thèmes)
  • Management d'une équipe de 10 étudiants
  • Gestion d'un budget de 50 000€
  • Allemagne
  • Angleterre
  • Belgique
  • Espagne
  • Italie
  • Cuisine
  • Dégustation de vins
  • Pratique de la guitare depuis 10 ans
  • Guitariste dans un groupe de musique (rock alternatif, indépendant et progressif), organisation de concerts
  • Passion pour la musique en général, les concerts, les festivals